2020年“五一”假期，是進(jìn)入常態(tài)化疫情防控階段后的第一個小長假。假日期間，河南文化和旅游系統(tǒng)遵照文化和旅游部、河南省委省政府的工作部署，牢固樹立“安全至上、科學(xué)防控”的理念，堅(jiān)持把安全放在首要位置，扎實(shí)做好旅游景區(qū)安全有序開放、科學(xué)有效防控，為游客出行筑牢安全屏障。“五一”小長假，河南文化和旅游市場安全、有序、文明、和諧。根據(jù)各地市報(bào)送情況測算，2020年“五一”假期(5天)，全省累計(jì)接待國內(nèi)游客1692.11萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入79.26億元，其中4A級及以上旅游景區(qū)共接待游客242.45萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游總收入13639.49萬元。
假日期間，全省文化和旅游系統(tǒng)密切協(xié)同、積極聯(lián)動，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班、24小時值班和事故信息報(bào)送等制度，為假日旅游市場保駕護(hù)航，確保了旅游市場安全、有序、發(fā)展。
切實(shí)加強(qiáng)文化旅游市場監(jiān)管，嚴(yán)格規(guī)范文化旅游市場秩序，及時解決和處理涉旅的各種問題和投訴，全省未發(fā)生惡性旅游投訴案件，無重大旅游安全事故發(fā)生，無重大輿情事件發(fā)生。王屋山、五龍口、黃河三峽等景區(qū)“紅馬甲”志愿服務(wù)隊(duì)，為游客提供免費(fèi)飲用水、幫助行動不便游客登車等服務(wù)，由市民自發(fā)組成的志愿者隊(duì)伍，在濟(jì)源牡丹園舉著“遵守秩序，文明出行”、“避免扎堆，錯峰出行”等醒目的防控防疫提示牌，行走在景區(qū)的每個角落，受到游客一致好評。
“清明上河園工作人員戴1米長官帽提醒游客保持距離”、“洛陽老君山景區(qū)熱干面2元一碗”、云臺山“蜘蛛俠”清理垃圾等在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議，廣受好評。中央電視臺《東方時空》《朝聞天下》《24小時》《新聞直播間》等欄目先后出河南文化和旅游五一假日報(bào)道10余條，對河南倡導(dǎo)“無預(yù)約 不出游”的舉措及智慧旅游的發(fā)展運(yùn)用點(diǎn)贊。河南衛(wèi)視《河南新聞聯(lián)播》、《聚焦》、《聞達(dá)天下》、《河南午間報(bào)道》等欄目每天均有對河南五一旅游市場情況的報(bào)道。充分展現(xiàn)了特殊時期，河南上下一心，保障百姓既游的放心，又游的舒心。
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