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近日,興業(yè)數(shù)金自主研發(fā)的一體化代發(fā)平臺“興業(yè)通代發(fā)”成功上線,系統(tǒng)具有輕量、獨立的優(yōu)點,可為企業(yè)提供專業(yè)、全面的代發(fā)金融和非金融服務(wù),助力企業(yè)降本增效,大大提升興業(yè)銀行代發(fā)產(chǎn)品服務(wù)能力。
代發(fā)業(yè)務(wù)是零售批量獲客的戰(zhàn)略基礎(chǔ)業(yè)務(wù),當(dāng)前同業(yè)銀行代發(fā)業(yè)務(wù)競爭激烈,各家銀行在產(chǎn)品、權(quán)益、機制、組織等方面尋求突破。2023年是全面貫徹落實黨的二十大精神的開局之年,是實施“十四五”規(guī)劃承上啟下的關(guān)鍵一年。為推動代發(fā)業(yè)務(wù)實現(xiàn)質(zhì)的有效提升和量的合理增長,全力以赴增收節(jié)支,加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型,新年伊始,興業(yè)數(shù)金啟動了興業(yè)通代發(fā)項目研發(fā)工作。
以客戶為中心,重視一線調(diào)研。響應(yīng)“真抓實干,馬上就辦”精神,深入一線,與重點企業(yè)客戶交流,切實了解客戶的迫切需求。敢于同先進同業(yè)對比,學(xué)習(xí)同業(yè)先進經(jīng)驗,提高產(chǎn)品的競爭力。深度學(xué)習(xí)調(diào)研成果,吸收到產(chǎn)品中去,對問題聚焦的關(guān)鍵環(huán)節(jié),進行重新梳理和調(diào)整,在操作、流程、功能等方面持續(xù)迭代改進。
技術(shù)先行,科技賦能業(yè)務(wù)。興業(yè)數(shù)金成立了跨業(yè)務(wù)條線、跨技術(shù)團隊的專業(yè)化研發(fā)小組,延續(xù)興業(yè)人“務(wù)實、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)、團隊”的企業(yè)精神,在短短3個半月完成了系統(tǒng)研發(fā)、測試、上線。一是實現(xiàn)技術(shù)規(guī)范的統(tǒng)一和統(tǒng)籌復(fù)用,避免技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)無序發(fā)散。二是做深做透核心功能,對開戶管理、代發(fā)、電子工資單、查詢等模塊進行梳理整改,在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進行大幅完善。三是優(yōu)化流程設(shè)置,提升基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)能力,提升代發(fā)交易時效,優(yōu)化客戶體驗。
堅持公私聯(lián)動,加強總分協(xié)同。為打造本行公私聯(lián)動一體化獲客工具,興業(yè)數(shù)金研發(fā)人員與全行企金、零售、運營等條線超過30位總分行業(yè)務(wù)骨干并肩作戰(zhàn),封閉參與需求、設(shè)計、測試等工作。自4月中旬系統(tǒng)投產(chǎn)以來,興業(yè)數(shù)金積極配合支持業(yè)務(wù)試點工作,支持“興知”平臺等系統(tǒng)培訓(xùn)材料制作。截至發(fā)稿前,全行共開展79場興業(yè)通代發(fā)系統(tǒng)培訓(xùn),覆蓋人員5000余人,已有36家分行100余家企業(yè)參與業(yè)務(wù)試點工作。
相比于傳統(tǒng)代發(fā)業(yè)務(wù)渠道,興業(yè)通代發(fā)是一套輕量級的、一體化的代發(fā)生態(tài)服務(wù)系統(tǒng),集合了金融和非金融服務(wù)功能,在提供開戶管理、代發(fā)、工資單等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)功能的同時,還支持企業(yè)人事、財務(wù)管理等企業(yè)增值服務(wù),將銀行的服務(wù)從企業(yè)財務(wù)室延伸到日常經(jīng)營活動中,助力企業(yè)降本增效,輕松管理“人”、“財”、“事”。業(yè)務(wù)試點至今,集團代發(fā)、卡號收集、批量開戶、線上開戶寄卡、免U盾登錄及付款等功能廣受一線人員的好評。興業(yè)通代發(fā)有助于分行實現(xiàn)穩(wěn)老客、拓新戶的經(jīng)營目標(biāo),進一步提升企業(yè)客戶代發(fā)覆蓋率,帶動結(jié)算性存款增長,獲取更多結(jié)算類低成本負(fù)債。
未來,興業(yè)數(shù)金將持續(xù)豐富興業(yè)通代發(fā)產(chǎn)品功能,逐步引入和完善更多的企業(yè)應(yīng)用場景,融入各端生態(tài)應(yīng)用,進一步擴展業(yè)務(wù)場景,助力集團數(shù)字化轉(zhuǎn)型;將自覺定位一流、主動對標(biāo)先進、實干篤行、敢闖敢試、敢為人先,以更加嚴(yán)實過硬的作風(fēng)奮進新征程,大力推動代發(fā)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展,向著“構(gòu)建連接一切的能力,打造最佳生態(tài)賦能銀行”的美好愿景前進。
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